一部の送信者だけに文字化け

昔次郎さん (2012-03-12 14:31:50) http://colorismo.net/appoint/

こちらでは再現できないので、何が原因かわからないのですが、
もし同じような現象や解決策があれば教えていただきたく質問させていただいております。

一部のお客様から申込フォームから送信後、エラーメールが来たのでとご心配のメールを頂きました。
以前にも2度ほど同じようなご連絡を頂いたのですが携帯からの申し込みだからかと思い、そのままにしていました。

ユーザエージェント情報は以下のようになっております。
[ USER AGENT ] Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:10.0.2) Gecko/20100101
Firefox/10.0.2

お忙しいところお手数ですが、何卒宜しくお願致します。

Re:一部の送信者だけに文字化け

和田 (2012-03-23 14:07:39) www.synck.com

回答が遅れてすいません・・・。
例えば入力された情報に外字が使われている場合は文字化けする可能性があります。
メール本文がすべて文字化けしているか、一部が文字化けしているかによって異なりますが、
Firefoxから送信されての文字化けであれば外字の可能性が高いかもしれません。