札幌Web制作のシンクグラフィカ

雨宮さん (2016-12-14 19:00:34) sec.alpha-mail.jp/miho-co.jp/contact.html

初心者の私にも理解可能で設置もしやすいので利用させていただきました。

現在、サンプルの問い合わせフォーム画面のまま、テスト的に設置してメール送信の確認をしている所です。
PCからは、送信が正常に行われ、送信者への自動返信メールと設置者への問い合わせメールが問題なく届きましたが、
同じことをスマホから行うと、送信は正常に行われ、設置者への問い合わせメールも届くのですが、送信者への自動返信メールが、"Returned mail: see transcript for details"となって、設置者のメールアドレスに戻ってしまい、送信者には届きません。

その際のメールは、以下のような内容になっています。
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The original message was received at Wed, 14 Dec 2016 17:37:21 +0900
from webltw55.alpha-lt.net [216.230.250.185]

----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<rxxxxxx@ezweb.ne.jp>
(reason: 550 : User unknown)

----- Transcript of session follows -----
... while talking to lsean.ezweb.ne.jp.:
>>> DATA
<<< 550 : User unknown
554 5.0.0 Service unavailable
=====================================

ちなみに、サーバは大塚商会のアルファメールダイレクト提供のものを使用しております。
（secureのフォルダ内に設置して共用のSSLを使用）
なので、公開URLは、https：　から始まるアドレスになっています。

どこを見直した方が良いなど、原因となりそうな箇所についてご教示いただけませんでしょうか。
どうかよろしくお願いいたします。

Re:スマホから問い合わせた時に自動返信がエラーになります。

雨宮さん (2016-12-14 19:35:03) sec.alpha-mail.jp/miho-co.jp/contact.html

すみません。
先に投稿した現象の説明が誤っておりましたので、訂正いたします。

送信者のメールアドレスが携帯(スマホ)の場合に、自動返信メールが不達となるようです。
スマホからでも送信者のメールアドレスをPCメールにすると正常でした。

よろしくお願いいたします。